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除了跟網速有關外，跟使用的瀏覽器也相關，建議使用chrome瀏覽器。

電腦端研線課堂暫時不提供下載，目前視頻可收藏至學習中心-我的錄播-我的收藏里。

研線課堂的課件是flash形式的。

如果播放課件的時候，沒有播放頁面，需要先確認您的電腦是否有安裝flash插件，如果沒有安裝，可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝；或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。

目前研線課堂的課件都是支持移動設備學習（目前支持安卓系統、ios系統），您可以在這個地址下載安裝研線課堂移動應用：http://ke.yanxian.org/app/ 。

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1、課程訂單有三種狀態：待支付、已完成、已取消；

2、已完成的課程訂單和直播課程訂單，可以進入觀看，已完成的圖書訂單可以進行查看物流操作。

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